购物游戏活动如何让顾客变成“回头客”？试试这5个接地气的玩法
超市老板娘张姐最近有点愁，她发现常来的王阿姨改去隔壁新开的生鲜超市了。其实很多商家都遇到过这种情况，顾客流失就像沙漏里的沙子，不知不觉就少了。但你知道吗？上海某连锁便利店通过游戏化营销，三个月内会员回购率提升了27%。
一、为什么顾客玩着玩着就上瘾了？
我家楼下水果店最近搞了个「集果卡」活动，买满5次...
回头客
灯饰促销活动中 如何用会员制度让顾客变成「回头客」
老张灯具城最近遇到件怪事：周年庆促销现场人山人海，收银台排起长龙，可活动结束两周后，店里又变得门可罗雀。这让我想起去年中秋促销时认识的王老板，他在县城经营灯饰店八年，去年开始玩转会员体系，现在淡季日均客流量都比同行多三成。
一、为什么灯具店更需要会员制？
打开手机查查购物记录就会发现，灯具属于典型的「三年...
烤全羊活动中的顾客忠诚度建立：让香气留住回头客
老张家的烤全羊店开在城郊三年了，每到周末总能看到十几桌客人围着滋滋冒油的烤羊推杯换盏。但最近他发现，新客虽然不少，能每月都来的熟面孔却掰着手指头数得过来。"咱家羊肉明明比市里那几家网红店新鲜，咋就留不住人呢？"他在后院翻动着第五炉羊肉时自言自语。
一、烤全羊活动的天然社交属性
滋滋作响的烤炉旁，三五个家庭...
秒杀活动如何让顾客变成"回头客"？
楼下早餐店王叔最近愁坏了。他家的三鲜包子明明做秒杀时排长队，活动一结束却门可罗雀。"这届顾客怎么都像'渣男'，用完优惠就跑？"他叼着烟头跟我吐槽。其实这个问题，连电商巨头都栽过跟头——某平台去年双11的复购率统计显示，参与过秒杀的顾客中，只有17%会在30天内再次消费。
一、别让秒杀变成"一锤子买卖"
《...
珠宝店如何用双活动方案圈住回头客？
李女士在珠宝店柜台前犹豫不决，手机里还开着比价软件。导购小张笑着递上温水："您是咱们银卡会员吧？今天有会员专属的工费减免呢。"这句话让李女士立即放下手机，爽快买下那款犹豫许久的翡翠吊坠。
一、会员管理就像谈恋爱
上海某商圈的老牌珠宝店去年做过实验：普通顾客半年内复购率只有12%，而绑定会员体系的顾客复购率...
清晨六点半，老张蹲在自家餐馆门口刷着美团商家后台。新店开业两周，订单量还不到隔壁王姐面馆的三分之一。他点开"限时特惠"按钮想设置活动，手指悬在屏幕上半天不敢确认——这满30减15的活动，到底是赔本赚吆喝还是真能带来回头客？
一、先想清楚为什么要做活动
刚接手表姐的奶茶店时，我犯过把活动当救命稻草的错误。当时照着竞品依样画葫芦搞"买一送一"，结果日均单量确实从20单涨到80单，但月底算账发现每单要倒贴3块钱。后来美团运营经理小李拿着数据告诉我："新店做活动要像熬中药，得掌握火候"。
保本线要刻进DNA：计算食材、包装、平台...
线下实体店如何做好顾客管理？这5个方法让回头客翻倍
上个月街角咖啡店的老张跟我诉苦，说现在实体店生意太难做了。明明每天进店几十号人，月底盘账却发现老客户不足20%。这种情况其实很多店主都遇到过——顾客像沙子一样从指缝间流走，想抓都抓不住。
一、顾客信息收集的三大法宝
上周末在万达看到某母婴店的做法很有意思。店员拿着卡通贴纸对带孩子的家长说："填个基本信息就...