酒楼新年活动:3招让游戏技能与效率翻倍
腊月二十八下午,老张蹲在后厨门口抽烟。手机突然震动,家族群里表弟发了段视频:二十多个年轻人在酒楼包间玩桌游,笑得东倒西歪。老张猛嘬了口烟——自家酒楼新年活动海报还贴在墙上吃灰呢。
一、选对游戏类型=成功一半
城南「醉仙楼」去年搞成语接龙,结果冷场半小时。今年换成「你说我猜」,翻台率直接涨了40%。选游戏得像配菜,要讲究个荤素搭配。
游戏类型 | 平均耗时 | 参与人数 | 物料成本 |
传统灯谜 | 15分钟 | 2-3人 | 50元 |
桌游竞技 | 45分钟 | 6-8人 | 300元 |
手机联机赛 | 25分钟 | 10人+ | 0元 |
1.1 时间控制有诀窍
城西「八仙阁」的王老板有招绝的:在每桌放个沙漏。顾客开始游戏就倒转,沙子漏完前完成有赠菜。这招让每桌游戏时间稳定在20分钟左右,刚好够后厨出两道硬菜。
二、员工培训要像腌泡菜
- 周三特训:服务员轮流当游戏裁判
- 情景演练:模拟顾客吵架怎么劝解
- 话术库:准备20句万能接话模板
记得上个月去「聚贤庄」吃饭,服务员小李见我们玩狼人杀卡壳,顺口来了句:"这位客官,要不要试试咱们新上的东坡肉?边吃边盘逻辑更带劲!"逗得全桌人哈哈大笑,自然化解冷场。
2.1 设备管理学问大
准备三色记号笔比普通笔强——红色标重点,绿色记分数,蓝色写备注。这法子是跟「状元楼」学的,他们服务员现在收拾游戏道具能快一倍。
三、顾客反馈要当金子捡
别再用纸质问卷了!学学「百味斋」在每桌放个二维码,顾客扫码就能给游戏体验打分。扫完码自动跳转抽奖页面,头奖是免单券。现在他们收集到的有效反馈多了七成。
- 实时监测各游戏区声浪分贝
- 记录每桌要求加时次数
- 统计道具损耗率
窗外飘起小雪,老张掐灭烟头走进大堂。服务员们正在演练新学的「三分钟快速教学法」,笑声比后厨炒菜声还响。他摸着兜里新印的鎏金请柬,盘算着要不要给常客老李头也送张——那老爷子玩起飞行棋可比年轻人还较真呢。
评论
◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。
网友留言(0)