艾JUMP活动常见问题全攻略

周末带着小侄女去玩艾JUMP蹦床公园，听见好几位家长都在问工作人员各种问题。我顺手记下了这些常见疑问，回家路上还专门翻了他们的官方手册，整理成这份接地气的问答指南。

报名与预约

临时去现场能直接买票吗？

周末下午三点那会儿，亲眼看见三组客人被劝返。建议至少提前2天在公众号预约，特别是节假日会出现「已约满」的红字提醒。特殊说明：

• 单人票需绑定身份证号
• 家庭票要上传户口本照片
• 企业团建有专门通道

预约后能改时间吗？

上周邻居王阿姨就遇到这事儿，她家孩子突然发烧。规则是活动前48小时可免费改期，超过时限要收20%手续费。注意查看短信里的改签链接，别直接打电话——客服通道经常占线。

套餐类型	改期次数	手续费标准
基础套餐	1次	20%
VIP套餐	3次	免收

数据来源：艾JUMP官方活动手册2023版

现场注意事项

穿牛仔裤能进场吗？

亲眼见个小伙子被拦在更衣室外。必须准备弹性运动裤+防滑袜，现场有自动售卖机卖袜子（15元/双）。有个冷知识：戴眼镜的需要换成运动护目镜，这个很多人不知道。

能自带饮食吗？

上周看到有位妈妈带了保温饭盒被拦下。但婴幼儿食品和特殊医疗需求食品除外，记得提前准备医生证明。储物柜尺寸是40×40×60cm，大件行李建议寄存服务处。

安全与健康

骨折过的能参加吗？

朋友家孩子去年骨折，现在带着医院开的康复证明顺利入场。重点注意：

• 半年内手术史需提供病历
• 高血压患者限制参与高空项目
• 孕妇禁止入场

项目类型	身高限制	体重限制
儿童区	1.1-1.4米	≤40kg
成人区	≥1.5米	≤90kg

数据来源：国家体育总局蹦床设施安全标准

受伤了怎么处理？

上次看到个初中生擦伤，医护站处理得挺专业。他们备有：

• 急救药品（碘伏、创可贴）
• 冰袋
• 应急担架

费用与退款

中途离场能退钱吗？

雨天见过一家三口提前离开，最后退了30%费用。记住要在服务台登记离场时间，超时1小时按全天计费。退款到账需要3-5个工作日，别急着催客服。

会员卡值得办吗？

同事张姐算过账：

• 每月来2次以上划算
• 含免费停车3小时
• 生日月送定制袜子

看到工作人员开始收拾场地，天色也暗下来了。希望这些从现场观察和官方资料整理的信息，能帮大家玩得更尽兴。具体变动记得查看他们官网的最新公告，毕竟规则有时会调整。