联通工会活动的策划与实施：让员工关怀落到实处

上个月去联通营业厅办业务，看到公示栏贴着员工家庭日的活动照片。张大妈指着照片跟柜台姑娘打趣："你们工会真会整活儿，这亲子运动会看着比春晚还有意思！"这话让我突然意识到，工会活动搞得好不好，直接关系到企业凝聚力的成色。

一、策划前的三个关键摸底

记得去年帮某市分公司策划中秋活动时，工会小王拿着三套方案来找我。我问他："你知道营业厅值班员工占比多少？双职工家庭有多少孩子在上幼儿园？"他当场卡壳。这告诉我们：策划工会活动，不能靠拍脑袋。

1. 员工需求画像

通过问卷星做匿名调研时，要特别注意：

• 营业厅员工更倾向分段式活动（比如分上午/下午场）
• 技术部门对亲子科技体验的期待值高出平均值23%（据《2023通信行业员工调研》）
• 35岁以上员工对健康管理类活动参与率提升41%

活动类型	90后偏好度	80后偏好度	数据来源
电竞比赛	68%	22%	《腾讯电竞白皮书》
手工DIY	51%	79%	中国工艺协会
健康讲座	33%	61%	丁香医生报告

2. 预算分配技巧

某省联通工会去年用342活动预算分配法效果显著：

• 30%用于高频小型活动（读书会/健身打卡）
• 40%用于季度主题活动
• 20%用于应急关怀（住院慰问等）
• 10%作为灵活资金

二、实施中的五个执行细节

去年参加某地市联通的客服技能比武大赛，发现他们用企业微信直播，让不能到场的值班人员也能发弹幕互动。这种线上线下融合的做法，把参与率从65%拉升到89%。

1. 时间安排策略

• 营业厅采用错峰轮值制，确保每人每年至少参与3次活动
• 技术部门活动安排在版本迭代间隙期
• 亲子类活动提前2个月预告

2. 宣传组合拳

某市分公司在电梯里贴的漫画海报特别有意思——把客服标兵评选画成超级英雄打擂台，配上二维码投票入口，扫码率比普通海报高出3倍。

三、避免踩坑的实战经验

见过最可惜的案例：某工会花大价钱请专家做心理讲座，结果到场率不到30%。后来发现，问题出在活动通知发在了内网公告栏，而90%员工日常使用移动办公APP。

常见失误	改进方案	效果提升
单向通知	建立活动社群+智能提醒	参与率+40%
强制参与	积分兑换制	满意度+35%
形式固化	引入剧本杀等新形式	年轻员工参与度翻倍

最近听说有个分公司工会搞了个"家属体验日"，让员工子女扮演小小营业员，既增进亲子关系，又让家属理解工作性质。这种走心设计，可比单纯发福利高明多了。

四、效果检验的硬核指标

别光看活动照片拍得多热闹，得用数据说话：

• 员工主动提活动创意的次数
• 跨部门组队参与比例
• 活动后一个月内的离职率变化

就像去年某省联通在开展家属健康筛查活动后，商业客户部的加班申请量下降了17%——这说明员工后顾之忧减少了，工作效率反而提升。

窗外传来楼下联通营业厅的晨会口号声，突然想起他们工会主席说的那句话："活动策划得像产品运营，实施要像客户服务。"这话糙理不糙，说到底，工会工作就是要把企业的温度，转化成员工实实在在的获得感。