电信活动送：如何让用户从“薅羊毛”变成“铁杆粉”？
王阿姨最近在小区里逢人就夸："我家宽带免费升级到1000M了！"细问才知道，她参加了电信的"老用户续约送宽带"活动。这种既能留住老用户又能带来口碑传播的运营策略，正是当下电信行业提升用户粘性的关键。
一、电信用户最真实的三大需求
周末路过电信营业厅，总能看到办理业务的长队。仔细观察就会发现，用户的需求其实...
铁杆
网咖长期充值活动的会员等级设计：让老顾客变成铁杆粉
盛夏午后，老王擦着额头的汗珠走进常去的"闪电猫"网咖，前台小妹笑着递上冰镇酸梅汤："王哥您的钻石会员专属福利"。自从去年充值3000元升级后，老王已经习惯这种VIP待遇。像老王这样的忠实客户，正是网咖经营者最想留住的"宝贝"。
一、会员等级设计的底层逻辑
观察街角奶茶店的集章卡，你会发现满10杯送1杯的设...